Geburtstags-E-Mails
Mit der Geburtstags-E-Mail-Funktion können Sie Ihren Patient:innen automatisch zum Geburtstag gratulieren.
Geburtstags-E-Mails verwalten
Klicken Sie auf Extras > Patient:innen > Geburtstags-E-Mails.
Hier sehen Sie eine Übersicht der anstehenden Geburtstage. Für jede Patient:in können Sie:
- Den vorbereiteten E-Mail-Text bearbeiten
- Die E-Mail mit dem Standard-Text aus Ihrem Profil mit einem Klick versenden
- Die E-Mail vor dem Versand stornieren
Automatischer Versand
Die E-Mails werden automatisch am Geburtstag der jeweiligen Patient:in zugestellt. Sie müssen nichts weiter tun, sobald Sie die E-Mail bestätigt haben. Sie bekommen diese E-Mail im übrigen nicht in CC zugestellt, um Ihre eigene Inbox nicht zu überfluten.
Standard-Text anpassen
Den Standard-Text für Geburtstags-E-Mails können Sie in Ihrem Profil unter Ihrem Benutzer-Symbol > Profil hinterlegen. Dieser Text wird dann automatisch für alle Geburtstags-E-Mails verwendet.
Psido versteht ob Sie mit Ihrer Patient:in per Du oder Per Sie sind und spricht die Patient:in automatisch korrekt anhand ihres Geschlechts an!
Sie können jede E-Mail individuell anpassen, bevor sie versendet wird. Bereits geplante Geburtstags-E-Mails verwenden den Text, der zum Zeitpunkt der Planung in Ihrem Profil hinterlegt war. Wenn Sie den Standard-Text in Ihrem Profil ändern, werden bereits geplante E-Mails nicht automatisch aktualisiert. Um den neuen Text zu verwenden, löschen Sie die geplante E-Mail und erstellen Sie diese neu.
Alle Jahre wieder
Geplante Geburtstags-E-Mails müssen Sie jedes Jahr erneut senden, da man nie wissen kann, wie sich die Beziehung zu Ihren Patient:innen entwickelt. Das bedeutet, sobald der Geburtstag eines Patienten oder einer Patientin vorüber ist, sollten Sie die E-Mail erneut planen und bestätigen. Es empfiehlt sich, einmal im Monat oder im Quartal einen Blick auf die anstehenden Geburtstage zu werfen und die E-Mails entsprechend zu planen.
Warum wir nicht vollautomatisch versenden
Psido versendet Geburtstags-E-Mails bewusst nicht vollautomatisch jedes Jahr an alle Patient:innen. Nicht jede therapeutische Beziehung entwickelt sich gleich, und manchmal ist es angemessener, keinen weiteren Kontakt zu suchen. Mit der manuellen Bestätigung behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Kommunikation und können individuell entscheiden, wann eine Geburtstags-E-Mail passend ist.
Glücklicherweise ist nur ein einziger Klick erforderlich, um eine Mail zu versenden.